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"6个月后检查，一年半后手术！"当49岁的越南裔女性方梅（Phương Mai）在比利时听到这个安排时，简直不敢相信自己的耳朵。一个卵巢囊肿检查，在她熟悉的越南"只需要一个上午"的程序，在欧洲医疗体系里却变成了一场漫长的等待游戏。

梅的故事撕开了西方医疗体系光鲜外表下的另一面。自2005年定居比利时以来，她第一次如此深刻地感受到两种医疗文化的碰撞：一边是越南随到随看的便捷，一边是欧洲严格预约制度的"慢节奏"。医生告诉她，因为这是良性肿块，不会引起并发症，所以可以等待。如果想立即就诊，费用将翻倍，而且保险不予报销——这让她只能选择等待。

这不仅仅是梅一个人的困境。2023年BioMed Central的报告显示，约70%的欧洲移民表示在获得医疗服务时遇到障碍和意外，亚洲裔人群尤其突出。2025年牛津大学的研究进一步表明，22%的欧洲移民在接触医疗系统时至少遇到一个障碍。

大西洋彼岸的美国情况同样不容乐观。凯泽家庭基金会和洛杉矶时报的报告指出，84%的美国移民对医疗系统的流程和费用感到意外和不满。尽管越南裔美国人在亚洲群体中未满足医疗需求的比例最低（仅2.8%），但约7%的越南裔没有保险，导致医疗费用负担沉重。

2025年8月，雪绒花在澳大利亚

加州Wynn Medical Center Clinics系统执行主任、医生黄永恩（Huỳnh Wynn Trần）对此深有体会。1999年初到美国时，他也被严格的就医流程震惊：患者必须通过电话或在线预约，申报保险并选择网络内的医生。即使是曾经的学生担任家庭医生，他也需要等待3-4周才能见面。

"最大的障碍不是专业问题，而是文化和医疗系统的差异，"黄医生指出。他经常遇到刚来美国的越南患者因不熟悉系统而困惑不已。一位胸痛患者想直接看专科医生，却因没有转诊单被拒绝，尽管在越南这再平常不过。

27岁的留学生雪绒（Tuyết Nhung）在澳大利亚也经历了类似的文化冲击。即使提前做了准备，且因行动障碍需靠轮椅移动，她的预约仍然等待了三周多。最初几次电话预约时，即使英语很好，她也难以理解医疗热线人员的快速对话。

"在越南，我们可以直接去想要的专科；在这里，全科医生是守门人，"绒说。经过一年多的适应，她终于通过医疗应用程序HotDoc找到了应对之道，但现在回想起来，那段适应期依然艰难。

这种医疗系统的差异体现在多个方面：在越南，患者可以随意选择医院和医生，当天就能就诊；而在欧美国家，必须通过家庭医生转诊，等待时间漫长。在越南，大多数药物可以自由购买；在欧美，几乎所有药品都需要处方。更不用说复杂的保险术语如自付额、预先授权等，让新移民头晕目眩。

黄医生建议出国越南人提前做好功课：详细了解医疗保险、网络内医生名单和在线预约方式，向亲友请教经验；主动提问，定期检查；带齐保险卡，学习基本英语医学术语；将旧病历翻译成英文以避免重复检查。

"做好心理准备，医疗流程较慢但更安全和系统化，是适应的最佳方式，"黄医生说。尽管西方医疗体系有诸多不便，但其系统性和安全性也值得认可。对于新移民来说，理解并适应这种差异，或许是获得良好医疗体验的关键。

随着全球化进程加速，越来越多的人将在不同医疗体系间转换。方梅、雪绒和黄医生的经历，不仅是个人的故事，更是全球化时代医疗文化碰撞的缩影。在这个过程中，理解、适应和包容，或许比一味比较孰优孰劣更加重要。